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电脑硬件维修行业最大的危机是人才缺乏

来源: 日期:2013-08-02 23:38:23 人气:标签:

电脑行业在中国已经发展了十几年,目前中国电脑用户总计五千多万,电脑数量反映了电脑维修业发展前景。电脑属于电子产品,基于其自身特点,用得时间久了,难免会出现故障。从目前中国消费水平看来,坏了把它修好重新投入使用就是一个好选择。前几年,电脑维修是厂家事,维修是为销售服务,是售后服务一部分。现在it行业流行服务外包,即把某项服务承包给专门的企业来完成,电脑厂家的售后服务也在往这种模式过渡,这是社会大分工的结果。现在,电脑维修已不再只是为销售服务,已独立出来成为一个专门的行业,为全社会服务。电脑维修行业已经由幕后走到了前台,已经成为一个相对独立的、社会化的、初具规模的新兴行业,市场在一步步地扩大。虽然电脑硬件维修行业发展前景看好,但是,业内人士普遍认为:目前电脑硬件维修行业是有危机的,最大的危机是人才的缺乏。由于电脑产品技术含量很高,维修难度较大,即使是家用电器的维修人员不经过专门的学习,也很难胜任电脑的高级维修工作。随着电脑行业的迅速发展,关于电脑消费的投诉也在增长。特别是电脑大量进入家庭后,电脑维修的质量已成为社会各界和消费者越来越关心的问题。大家普遍认为:维修技工的素质不高,是造成质量纠纷的潜在因素,也是制约电脑维修业向前发展的瓶颈。维修作业不规范、偷工减料、使用假冒伪劣配件、收费混乱等现象时有发生。从业人员的水平不高严重制约着行业的发展。而目前的维修市场中,有相当一部分是私营企业,没有多余的资金或不愿意投资用于员工技能的电脑硬件维修培训。担心培养的人才流失,企业领导对在职人员的培训积极性不高。对于出现的一些无法解决的高技术问题,有的企业就采取混、蒙的办法来对付,做一天生意赚一天钱,只图眼前的利益,不求发展,势必造成诸多隐患。现在国家已经把维修业列为第三产业,行业的服务对象面对广大客户。提高人员素质、树立企业诚信、保障配件质量是电脑硬件维修行业各企业之间竞争的关键相对而言,笔记本电脑维修的收费较高,而且更换配件时也有比较可观的利润。目前国内不少笔记本都仅仅质保一年,而过保后的厂商服务不仅价格高得惊人、而且程序也很繁琐,这就给我们留下了充足的市场空间,所以说电脑维修将是现代人自我创业和就业的最佳选择之一。
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